Primero, debes crear una cuenta en nuestro sitio. Luego, selecciona los productos que te gusten, agregalos al carrito y sigue los pasos en el proceso de pago.
El registro es necesario para gestionar tu pedido, enviarte actualizaciones y mejorar la experiencia de compra. Además, te permitirá guardar tus datos para futuras compras.
Sí, es posible cancelar el pedido, siempre y cuando el estado de paso sea: "EN PROCESO", pero no puede modificar el pedido una vez realizado
No, agradecemos mucho tu interés en nuestros productos desde el extranjero. Sin embargo, por ahora, enfocamos nuestros servicios de envío únicamente dentro de Colombia. Estamos trabajando para poder ofrecer envíos internacionales en el futuro.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, Efecty. Todos los pagos se realizan en pesos colombianos (COP) mediante una pasarela de pago segura.
Sí. Contamos con cifrado SSL/TLS a través de HTTPS, encriptación segura de contraseñas y protección contra ataques de fuerza bruta e inyecciones SQL, garantizando la seguridad de tus datos durante todo el proceso de compra.
No, actualmente no ofrecemos la opción de pago en cuotas. Todos los pagos deben realizarse por el monto total al momento de la compra.
Después de completar tu compra, se genera automáticamente una factura digital que podrás consultar desde tu cuenta.
Si el pago es rechazado, recibirás una notificación inmediata. En algunos casos, podrás intentar nuevamente utilizando otro método de pago. Si el problema persiste, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para asistirte.
No, solo aceptamos devoluciones si recibiste un producto con una talla, color o estilo diferente al facturado, o producto defectuoso, pero recuerda que nuestros productos usan el tallaje estandar nacional.
Tienes hasta quince (15) días calendario, contados desde el momento en que recibiste el producto, para realizar una solicitud de devolución.
El costo de devolución depende de tu ubicación y de la promoción vigente. En algunos casos, ofrecemos devoluciones gratuitas.
Por el momento, no realizamos intercambios directos. Si deseas otro producto, porque el producto actual vino con defectos, te recomendamos realizar una devolución y luego realizar una nueva compra.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para hacer tu compra.
| Talla | Busto (cm) | Cintura (cm) | Cadera (cm) |
|---|---|---|---|
| XS | 76 - 81 | 61 - 66 | 84 - 89 |
| S | 81 - 89 | 66 - 71 | 89 - 97 |
| M | 89 - 94 | 71 - 79 | 97 - 102 |
| L | 94 - 102 | 79 - 86 | 102 - 109 |
| XL | 102 - 112 | 86 - 97 | 109 - 119 |
| XXL | 112 - 119 | 97 - 107 | 119 - 127 |
Mide alrededor de la parte más completa de tu busto.
Mide alrededor de la parte más estrecha de tu torso.
Con los pies juntos, mide alrededor de la parte más amplia de tus caderas o glúteos.
